Klantenservice
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Bedrijfsgegevens
1.1 Afhaaladres
Uitsluitend op afspraak kunt u bij Parfumtrends ook afhalen. Ons Afhaaladres is:
Parfumtrends
Kampstraat 36/8
6163 HG Geleen
Let op, dit kan echter alleen op afspraak. Wil je een parfum afhalen. Neem dan eerst contact op met de klantenservice.
1.2 E-mailadres klantenservice
De klantenservice kan 24 uur per dag, 7 dagen per week gecontacteerd worden voor het stellen van al uw vragen. Wij streven erna om binnen 24 uur te reageren.
Ons algemene e-mailadres is: [email protected]
1.3 Algemene Gegevens
ALGEMENE GEGEVENS:
Postadres: (let op, dit is geen bezoekadres, bestellingen kunnen alleen op afspraak worden afgehaald)
Logipacks
t.a.v. Vromen E-Commere
Kampstraat 36/8
6163 HG Geleen
Websites:
www.parfumtrends.com
Kamer van Koophandel en BTW nummer:
KVK: 14120987
BTWnr: NL002182731B31
Bankgegevens:
Rabobank bank: 1527.81.455
T.n.v. Vromen E-Commerce
Plaats: Nuth
Iban: NL54 RABO 0152 7814 55
Bic: RABONL2U
Retourneren
2.1 Verkeerd artikel ontvangen
Wanneer er naar jouw mening iets niet 100% in orde is met de order of je hebt een verkeerd artikel ontvangen, dan kun je het artikel, na voorafgaand akkoord met onze klantenservice, vergezeld van een schriftelijke motivering, en de originele factuur, binnen 14 dagen in originele en ongeschonden staat (bij gesealde artikelen met ongebroken seal!) retour sturen. De factuur is naar jouw emailadres gestuurd en/of bij de door jou ontvangen bestelling ingesloten. Voor nadere informatie kun je ook een e-mail sturen naar [email protected] Retouren kunnen alleen in behandeling genomen worden indien voorzien van de originele verpakking. Indien de goederen niet voorzien zijn van de originele verpakking zullen de retour gezonden goederen geweigerd worden.
Alleen vooraf aangemelde retouren worden in ontvangst genomen. Neem eerst contact op met de klantenservice voor verdere instructies.
2.2 Product Ruilen
Producten omruilen?? Geen probleem!!
Retourneer de producten die je wilt omruilen zoals hieronder staat omschreven. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] Voor de omgeruilde producten dien je wel de verzendkosten te betalen.
Diensten en voorwaarden
3.1 Vacatures
Werken bij Parfumtrends.com?
U kunt altijd een open solicitatie sturen naar [email protected]
3.2 Klachten
Voor vragen kunt u contact opnemen met de Parfumtrends Klantenservice op [email protected] Onze medewerkers helpen u graag verder.
Leveringsvoorwaarden
4.1 Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Parfumtrends kent de volgende levertijden:
- Als het product op voorraad is kunt u de bestelling binnen 1-2 werkdagen in huis verwachten. Op werkdagen voor 14:00 besteld is dezelfde dag verzonden.
Voor beide mogelijkheden geldt dat je altijd bericht krijgt vlak voor verzending of afhaling van jouw order. Geef daarom bij je bestelling het telefoonnummer waar wij je overdag kunnen bereiken of een boodschap achter laten.
4.2 Kan ik mijn bestelling afhalen?
Het is mogelijk jouw bestelling zelf af te halen. Zodra deze klaar ligt krijg je hier bericht over.
Afhaaladres:
Vromen E-Commerce
Kampstraat 36/8
6163HG Geleen
Nederland
Afhalen kan alleen op afspraak.